Reparaciones Internacionales

Antes de enviar un artículo para reparar, lea detenidamente nuestra lista de consejos y preguntas más frecuentes sobre los productos para determinar si puede solucionar el problema usted mismo.
Si considera que su producto A.T. Cross necesita ser reparado o revisado, siga las siguientes instrucciones:
  1. Coloque el artículo en un sobre acolchado con una nota que indique su nombre, dirección y el motivo de la devolución. Asegúrese de que el artículo esté protegido.

  2. Si, por cualquier motivo, el artículo tiene un valor SENTIMENTAL para usted, indíquenoslo con claridad. (Según los términos de nuestra garantía, podríamos optar por sustituir el artículo en vez de repararlo. Si el artículo tiene un valor sentimental, queremos asegurarnos de devolvérselo).

  3. Los gastos de envío, seguro y transporte corren a su cuenta. Le recomendamos realizar el envío a través de UPS, Parcel Post asegurado u otro método de entrega que permita el seguimiento del paquete.

  4. Envíe el paquete a (los artículos a reparar de los países de Europa que no aparezcan a continuación, deberán enviarse a la Oficina Central en EE.UU.):

Europe:

Benelux:
Tieblokkenlaan 2
B-2300 Turnhout
Tel: +32(0)14 40 25 00
Fax: +32(0)14 40 25 30
WEB - BELGIE (VLAAMS) : http://www.brepols.com
EMAIL: info@brepols.com

Francia:
AT CROSS France
5 avenue Georges Bataille
60330 LE PLESSIS BELLEVILLE
TEL: 01 72 19 04 90
FAX: 01 72 70 33 11

Alemania:
Schneider Novus Vertriebs GmbH
Holzhofring 20
82362 Weilheim
Deutschlandd

España:
A.T. Cross Spain
c/o Prime Position, S.A.
Gran Canaria, 35
28340 Valdemoro - Madrid
Spain
Teléfono 00-34-91-8084625

Turkey:
Cross Service Center
Scrikss Maden Ve Plastik San. A. S.
Organize Sanayi Bölgesi
Turgut Özal Cad. 116
34670 Ikitelli -Istanbul
Turkey

Reino Unido/Irlanda:
A.T. Cross Ltd.
Unit 14
Windmill Trading Estate
Thistle Road
Luton
Bedfordshire
LU1 3XJ
England
Teléfono: 0044 1582 422793

Direcciones internacionales:
A. T. Cross Company
Atn.: Service Department
299 Promenade St.
Providence, RI 02908


Si tiene alguna pregunta acerca del proceso de reparación o del estado de su artículo, no dude en ponerse en contacto con nuestro Departamento de Ventas llamando al 00-34-91-8084625, o escribiendo un correo electrónico a crossspain@cross.com