Rücksendungen

Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, senden Sie uns das Produkt innerhalb von 30 Tagen zurück, und wir erstatten Ihnen den Kaufpreis. Verpacken Sie die Produkte sicher und fügen Sie das ausgefüllte Rücksendeformular bei, das mit Ihrer Lieferung gesendet wurde. Wenn Sie dieses Formular nicht haben, rufen Sie uns unter +49 (0)6131 62601-0 an. Bitte senden Sie Ihre Rücksendung per Einschreiben. Wir empfehlen eine Versandversicherung gegen Verlust oder Transportschaden. Wir können gravierte Produkte nicht zurücknehmen und keine Gutschriften für Versandkosten oder Geschenkverpackungen ausstellen. Die Rückbuchung auf Ihre Kreditkarte erfolgt innerhalb von 30 Tagen nach Empfang in unseren Geschäftsräumen.
Hinweis: Wir können Produkte, die nach Kundenwünschen hergestellt wurden, wie z. B. gravierte oder geprägte Produkte, nicht zurücknehmen oder umtauschen. Natürlich reparieren wir nach Kundenwünschen hergestellte Produkte im Rahmen der Garantiebestimmungen, wie in der Rubrik Garantie auf unserer Webseite beschrieben.
Adressieren Sie Ihre Rücksendungen an:


A.T. Cross Ltd
RMA 999
Cross House
Unit 14 Windmill Trading Estate
Thistle Road
Luton
Bedfordshire
LU1 3XJ
United Kingdom

Die Rückerstattung [ohne Versandkosten] auf Ihre Kreditkarte erfolgt innerhalb von 30 Tagen nach Empfang.