Lebenslange Garantie

Kundenzufriedenheit
Wir sind stolz auf unsere Produkte und daher liegt uns Ihre vollständige Zufriedenheit besonders am Herzen. Sollten jemals Probleme mit Ihrem Produkt auftreten, dann wenden Sie sich bitte an einen unserer Kundenservicespezialisten unter der Telefonnummer +49 (0)6131 626 01-0. Für alle unsere Produkte bieten wir eine Garantie: Für Schreibgeräte eine zeitlich unbegrenzte Garantie, für Lederaccessoires und Uhren eine Garantie-/Gewährleistungsdauer von 2 Jahren.

Wenn Sie ein Produkt haben, das einer Reparatur bedarf, dann besuchen Sie bitte unsere Reparaturseite, um weitere Informationen zu erhalten.

Zeitlich unbegrenzte Garantie für Fehlerfreiheit in Material und Verarbeitung von Cross Schreibgeräten

Alle Cross Schreibgeräte und Schreibtisch-Garnituren, egal welchen Alters, tragen eine zeitlich unbegrenzte Garantie für Fehlerfreiheit in Material und Verarbeitung.
Alle Cross Produkte oder Teile, die unter dieser Garantie einer Reparatur bedürfen, werden kostenfrei repariert oder ausgetauscht, wenn diese vom Kunden an uns gesendet werden (die Kosten für Porto und Versandversicherung trägt der Kunde. Es können Fracht- und Bearbeitungsgebühren anfallen). Alle Produkte, die nicht mehr hergestellt werden und nicht repariert werden können, werden durch ein vergleichbares Cross Produkt ersetzt. Minen, Radiergummi und Tintenbefüllungen, die durch den täglichen Gebrauch abgenutzt werden, sowie Produkte mit Emblemen oder anderen kundenspezifischen Dekorationen werden von dieser Garantie ausgeschlossen; ebenfalls ausgeschlossen sind die Schreibfedern von Füllfederhaltern und andere Teile, die durch Aufprall, unsachgemäße Nutzung oder anderen, offensichtlichen Missbrauch beschädigt wurden. Die Cross-Garantie gewährleistet allen Besitzern von Cross-Schreibgeräten lebenslange Freude am Schreiben.

Diese Garantie gibt Ihnen spezielle Rechte, zusätzlich zu anderen bestehenden Rechten, die von Land zu Land und Rechtssystem zu Rechtssystem variieren.

Achtung: Verschluckte Verschlusskappen können zu Erstickung führen. Nicht in den Mund nehmen. Dieses Produkt ist nicht für Kinder geeignet.

Zwei Jahre Cross Gewährleistung für Cross Leder-Accessoires

Alle Cross Accessoires tragen ab dem Kaufdatum zwei Jahre Gewährleistung auf mechanische Defekte und Verarbeitungsfehler.
Alle Cross Leder-Accessoires oder Teile davon, die im Rahmen dieser Gewährleistung einer Reparatur bedürfen, werden kostenfrei repariert oder ausgetauscht, wenn diese vom Kunden an uns gesendet werden. Die Kosten für Porto und Versandversicherung trägt der Kunde. Es können Fracht- und Bearbeitungsgebühren anfallen. Produkte, die nicht mehr hergestellt werden und nicht repariert werden können, werden durch ein vergleichbares Cross Produkt ersetzt. Logos, Prägungen und andere Dekorationen sind von dieser Garantie ausgeschlossen. Ebenfalls ausgeschlossen sind Teile, die durch Aufprall, unsachgemäße Nutzung oder anderen, offensichtlichen Missbrauch beschädigt wurden, sowie Materialien, die sich bei normaler Nutzung abnutzen. Diese Garantie gibt Ihnen spezielle Rechte, zusätzlich zu anderen bestehenden Rechten, die von Land zu Land und Rechtssystem zu Rechtssystem variieren.

Zweijährige Cross Garantie auf Uhren

Diese Cross Uhr trägt eine zweijährige Cross Garantie ab dem Kaufdatum auf Material- und Herstellungsmängel bei normaler Nutzung durch den Erstbesitzer.
Während der Laufzeit der Garantie wird das Produkt nach unserem Ermessen repariert oder (mit einem identischen oder ähnlichen Modell) ausgetauscht. Dabei fallen keine Kosten für Material oder Arbeitsstunden an.

Ausgenommen von dieser Garantie sind Armbänder, Uhrenglas, Gehäuse, Batterie, jegliche Uhrenaccessoires, Embleme oder kundenspezifische Dekorationen, sowie Uhren, die durch Aufprall, unsachgemäße Nutzung oder offensichtlichen Missbrauch beschädigt wurden. Schäden, die nicht durch einen Hersteller- oder Materialdefekt verursacht wurden, Schäden durch unsachgemäße Manipulation oder Schäden durch Reparaturen, die nicht von Cross durchgeführt wurden, sind von dieser Garantie nicht abgedeckt.

Cross übernimmt im Bezug auf diese Uhr keine Haftung für Folgeschäden oder für ausdrückliche oder implizierte Garantieverletzungen, einschließlich der Garantie der Verkehrsfähigkeit. Einige Rechtssysteme erlauben den Ausschluss oder die Einschränkung von Folgeschäden nicht. Möglicherweise gilt obige Einschränkung für Sie nicht.

Cross beschränkt die Dauer einer implizierten Garantie, einschließlich der implizierten Garantie der Verkehrsfähigkeit auf zwei Jahre ab dem Kaufdatum. Einige Rechtssysteme erlauben die zeitliche Einschränkung der Dauer einer implizierten Garantie nicht. Möglicherweise gilt obige Einschränkung für Sie nicht. Diese Garantie gibt Ihnen spezielle Rechte, zusätzlich zu anderen bestehenden Rechten, die von Land zu Land und Rechtssystem zu Rechtssystem variieren.

Um eine Garantieleistung in Deutschland und Österreich zu erhalten wenden Sie sich an:

A.T. Cross Company
A. T. Cross (Deutschland) GmbH
Wilhelm-Theodor Römheld Strasse 14,
55130 Mainz
Deutschland

Garantiebestimmungen für den Verkauf außerhalb von Deutschland und Österreich

Für Produkte, die Sie außerhalb von Deutschland und Österreich gekauft haben und nutzen, wenden Sie sich bitte an ihren Händler, wenn Sie innerhalb der Garantiezeit einen Mangel an Ihrem Produkt entdecken. Sollten Sie Fragen über diesen Garantievertrag haben, oder wenn Sie uns aus anderen Gründen kontaktieren möchten, verwenden Sie bitte obenstehende Adresse.