ライフタイムワランティ

クロス筆記具:機構上(メカニズム上)永久保証

私たちは、自分たちの製品に誇りを持ち、お客様の満足を第一に考えています。お客様の信頼に応えるため、クロスの筆記具は機構上(メカニズム上)の不具合に対する保証をしています(機構上永久保証)。ただし、以下の場合は機構上永久保証の対象外となりますので、予めご了承ください。

  • 替え芯、消しゴム、カートリッジインク、スタイラスパーツなどの消耗品の消耗
  • 表面加工の経年劣化、長期使用による摩耗、褪色または使用中に生じた損傷等
  • 表面加工の経年劣化、長期使用による摩耗、褪色または使用中に生じた損傷等
  • 名入れ、彫刻、エンブレムなどの特注加工・装飾部分の消耗、損傷、またはその加工・装飾に起因する損傷
  • 事故、不適切な使用など通常の使用範囲を超えた衝撃や負荷による故障、損傷、不具合
  • 万年筆のペン先にかかわる修理

※修理依頼品は原則、本体すべての新品交換とさせていただきます。元品(替え芯、消しゴム、カートリッジインク、スタイラスパーツなどの消耗品を含む)は返却いたしませんので予めご了承ください。該当商品が製造中止などにより、入手不可能な場合は、クロスの同等の商品と交換させていただきます。また、該当商品が製造中止などにより入手不可能で、かつ機構上永久保証の対象外の場合は、対応不可として返却させていただきますので、ご了承ください。

修理依頼品はご面倒でもお買い上げ店、または販売店へお持ちくださいますようお願い申し上げます。 修理依頼品はご面倒でもお買い上げ店、または販売店へお持ちくださいますようお願い申し上げます。 クロスの筆記具は、機構上の故障に対して保証がされています。機構上の故障とは、で閲覧できる取扱説明書に従って使用した場合に、商品の不良または構造もしくは製造上の不良により正常に筆記できなくなったものを指します。※米国にお住いのお客様については、商品を直接、クロスにご発送も可能です。その際には、紛失または破損に対応できる配達追跡ができる配送方法をお勧めしております。その場合の費用はお客様ご負担となりますため、予めご了承ください。商品をお送りいただく前に、Cross.com/lifetime-warrantyにてオンライン保証フォームに必要事項をご記入の上、送信してください。 (米国にお住まいの方のみ)

保証の対象外は以下の通りです。通常の使用による消耗、汚れ、変色、傷。通常の使用において消耗した芯、消しゴム、インクリフィル、摩耗・破損した万年筆のペン先、エンブレム、その他のカスタマイズされた装飾品。クロスが製造した以外

外のリフィルやインクカートリッジの使用によって生じた損害。インク漏れによる繊維製品、衣料品、その他の個人所有物への損害。

また、本保証書の内容は、予告なく変更することがあります。

A.T. Cross Companyは、製品購入後であっても、当社の保証条件を変更する権利を有します。

この保証は、お客様に特定の法的権利を与えるものであり、お客様は、州または司法管轄区によって異なる他の権利を有する場合があります。

警告 ペンのキャップは呼吸を妨げることがあります。口に入れないようにしてください。本製品はお子様向けではありません。

Cross Techシリーズの保証について

Cross Tech2、Tech3+、Tech4はいかなる場合においてもタブレット端末、携帯電話、スマートフォン、その他の電子機器の表面に物理的な損傷、またはそれを含む場合、また、損傷の種類または性質上、結果的損害に対しても責任を負わないものとします。一部の州(米国)および管轄区域では、付随的または派生的損害の除外を認めていないため、上記の除外はお客様に適用されない場合があります。

Cross TrackR®製品。TrackR®は、AppleとAndroidの両プラットフォームにおけるBluetoothトラッキングモジュールのサポートを打ち切りました。そのため、TrackR®とのコラボレーションで生まれたCross Writing Instrumentsのトラッキング機能は動作しません。一部のクロスギフトセットの一部として販売されていたTrackR® Bravoデバイスにも影響します。この変更により、ピアレスとクロスのTrackR®ペンの筆記機能は影響を受けず、上記で定義された機構上の故障については、機構上永久保証の保証範囲となります。

レザーアクセサリー:2年保証

クロスブランドのすべてのレザーアクセサリーは、購入日から1年間、機構上の故障や製造上の不良に対して保証いたします。この保証のもとで機構上の不良があるとみなされたクロスのレザーアクセサリーは、交換されます。また、製造中止となった商品については、同等品と交換させていただきます。 保証の対象外は以下の通りです。

・衝撃、不適切な使用、または明らかに乱暴に扱ったことにより破損したもの。革の経年劣化やその他の劣化による変色。通常の使用において摩耗した素材。ロゴや、お名入れなど特注加工・装飾部分の消耗、損傷、またはその加工・装飾に起因する損傷

これらの保証は、お客様に特定の法的権利を与えるものであり、お客様は、州(米国)または司法管轄区(米国)によって異なる他の権利を有する場合があります。