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クロスの筆記具には機構上永久保証がついています

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クロスのすべての筆記具は、その使用年数にかかわらず、機構上(メカニズム上)の故障に対して保証されています。機構上の故障とは、こちらの取扱説明書または https://www.cross.com/help で閲覧可能な取扱説明書に従って使用し、ボールペンやペンシル芯の出し入れ、インクの貯蔵から供給まで、「滑らかに書く」という筆記具の基本機能を提供する機構部分が故障したとA.T.クロスが判断した場合、この保証に従い、無償で同等品と交換するものとします。修理依頼品はご面倒でもお買い上げ店、または販売店へご購入時の領収書(またはレシート)と一緒にお持ちくださいますようお願い申し上げます。※米国にお住いのお客様については、商品を直接、クロスにご発送も可能です。その際には、紛失または破損に対応できる配達追跡ができる配送方法をお勧めしております。その場合の費用はお客様ご負担となりますため、予めご了承ください。商品をお送りいただく前に、Cross.com/lifetime-warrantyにてオンライン保証フォームに必要事項をご記入の上、送信してください。 (米国にお住まいの方のみ)


保証の対象外は以下の通りです

破損、割れ、キズ、へこみ、剥がれ、サビ、変色、褪色、変質、汚れ等の外装部分の損傷。事故、火災、盗難、洪水、その他による損傷。その他、当社が制御できない原因。替え芯、消しゴム、カートリッジインク、スタイラスパーツなどの消耗品の消耗。クリップの開き、折れ、外れ等(クリップは本来スーツやシャツのポケットなど薄手のものを挟む想定で製造されているため)。名入れ、彫刻、エンブレム等の特注加工・装飾部分の消耗、損傷、またはその加工・装飾に起因する損傷。万年筆のペン先にかかわる修理。インク漏れによる繊維製品、衣料品、その他の個人所有物への損害。誤使用、乱暴な取り扱い、および /またはそれに起因する損害。または過失があった場合。無許可または非正規の修理/サービス担当者によって行われた修理または操作に起因する損害。当社製以外のリフィルやインクカートリッジを使用した場合。A.T.クロスカンパニーは、当社の保証条件を変更する権利を有します。 注意:ペンのキャップは呼吸を妨げることがあります。口に入れないようにしてください。本製品は子供用ではありません。


Tech2およびTech3+のパッシブスタイラスチップ部分に適用されます

クロス はいかなる場合においても、タブレット端末、携帯電話、スマートフォン、その他の電子機器の表面に物理的な損傷、またはそれを含む場合、また、損傷の種類または性質上、結果的損害に対しても責任を負わないものとします。一部の州(米国)および管轄区域では、付随的または派生的損害の除外を認めていないため、上記の除外はお客様に適用されない場合があります。