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Términos y Condiciones de Venta
  • Definiciones

    1. En este documento, los siguientes términos tendrán los significados que se indican:
        Contrato Los presentes Términos y el Formulario de Pedido.
        Consumidor

        Se define de acuerdo con la Normativa de Protección del Consumidor aplicable.

        Dirección de Contacto
        [entendemos que en este apartado debería figurar la dirección de vuestra sucursal/filial en España]
        Cross House
        Unit 14 Windmill Trading Estate
        Thistle Road
        Luton
        Bedfordshire
        LU1 3XJ
        Reino Unido].
        Cross AT Cross [entendemos que en este apartado deberían figurar los datos de vuestra sucursal/filial en España]Limited, sociedad constituida e inscrita en el Registro Mercantil de Inglaterra y Gales (número de registro 01410574):
        Cross House
        Unit 14
        Windmill Trading Estate
        Thistle Road
        Luton
        Bedfordshire
        LU1 3XJ
        Reino Unido
        Cliente El Cliente nombrado como tal en el Formulario de Pedido.
        Datos Toda la información personal facilitada por el Cliente.
        Lugar de Entrega Lugar especificado como tal en el Formulario de Pedido.
        Modo de Entrega El método de entrega seleccionado por el Cliente en el Formulario de Pedido.
        Artículos Cualquier artículo incluido en el Contrato que el Cliente acuerda comprar a Cross (incluyendo cualquier pieza de los mismos).
        Derechos de PI Cualquier derecho de copyright, patente, diseño registrado, derechos de diseño, modelos de utilidad, marcas comerciales, secretos comerciales, know-how, derechos de bases de datos, información confidencial o cualquier otro derecho de propiedad intelectual registrado o no y de la naturaleza que sea existentes en cualquier parte del mundo.
        Formulario de Pedido [El formulario de pedido que se muestra en la página de la [cesta de la compra / confirmación de pedido] del Sitio Web en el que se detalla la oferta del Cliente para comprar Artículos a Cross.]
        Política de Privacidad La Política de Privacidad aplicada en cada momento por Cross en la que se establecen las condiciones en las que Cross recopila y usa los Datos del Cliente.
        Términos Los términos y condiciones estipulados en este documento.
        Sitio Web El sitio web operado en el dominio www.cross.com
        Día Laborable De lunes a viernes, a excepción de los días festivos.
    2. En los presentes Términos:
      1. el singular incluye el plural, y viceversa;
      2. las referencias al género incluyen referencias a todos los géneros;
      3. a menos que se especifique lo contrario, las referencias a cláusulas se refieren a las cláusulas de los presentes Términos;
      4. los títulos de las cláusulas se incluyen únicamente a modo de referencia y no afectarán a la elaboración o interpretación de estos Términos; y
      5. las referencias a leyes, instrumentos legales, normativas u órdenes se interpretarán como referencias a las leyes, instrumentos legales, normativas u órdenes correspondientes con las modificaciones o repromulgaciones que puedan hacerse.
    3. Todos los acuerdos para el suministro de Artículos por parte de Cross pedidos a través del Sitio Web se realizan en base y con sujeción a los presentes Términos, siempre que no resulten incoherentes con los términos y condiciones del Formulario de Pedido, y (salvo los términos y condiciones estipulados en el Formulario de Pedido) se excluyen cualesquier otros términos y condiciones (incluidos los términos y condiciones que el Cliente pretenda aplicar en virtud de una orden de pedido o cualquier otro documento). Los Formularios de Pedido cumplimentados por el Cliente se considerarán una oferta para comprar Artículos de Cross con sujeción a los presentes Términos. Cross se reserva el derecho a modificar, alterar o actualizar los presentes Términos en cualquier momento, si bien dicha modificación, alteración o actualización solo afectará a futuros pedidos.
    4. Cross se reserva el derecho a rechazar cualquier oferta por el motivo que sea. Cross puede contactar con un Cliente en caso de que no acepte su oferta. Si Cross no se pone en contacto con un Cliente en un periodo de 14 días a contar desde el envío del Formulario de Pedido por parte del Cliente, se considerará que Cross ha aceptado la oferta del Cliente. [Si bien no hemos modificado esta cláusula, debéis tener en cuenta que conforme a normativa de consumidores y publicidad, una oferta por parte de Cross puede ser entendida como vinculante y por tanto con independencia de lo aquí expuesto, Cross podría estar obligada a cumplir el pedido. Por ello, es fundamental que en el momento de la contratación exista una advertencia clara y visible al usuario informando acerca de que el pedido no devendrá firme sino hasta 14 días después de su envío o antes si Cross lo confirma].
  • Precio

  1. El precio se pagará en Euros (€) e incluye el IVA al tipo vigente. Los gastos de envío no se incluyen en el precio de los productos de Cross que se muestra, si bien Usted tendrá conocimiento de dichos gastos con carácter previo a la aceptación del pedido.
    El pago se realizará el día en que Cross acepte la oferta formulada por el Cliente o hayan transcurrido 14 días desde que el Cliente envió el Formulario de Pedido. El Cliente acepta que Cross no tramitará su pedido si no recibe la cantidad pagadera en virtud del Contrato en fondos disponibles.
  2. Sin perjuicio de cualquier otro derecho o medio de subsanación que Cross pueda tener, si el Cliente no paga cualquier cantidad debida en virtud del Contrato, Cross puede cobrarle intereses sobre la cantidad vencida y no satisfecha. En cuanto sean exigibles, el Cliente pagará los intereses devengados desde la fecha de vencimiento del pago hasta la fecha en que se realice finalmente el pago, tanto antes como después de la sentencia, al tipo base que establezca el Banco Central Europeo más un 7% anual. Los intereses devengarán de forma diaria y pueden ser compuestos trimestralmente.
  3. El Cliente realizará los pagos debidos a Cross de forma íntegra y sin deducir ninguna cantidad, ya sea por compensación, contraprestación, descuento, rebaja o de otra manera, a menos que el Cliente disponga de una orden judicial válida que exija a Cross el pago al Cliente de una cantidad igual a la cantidad deducida.
  • Título y riesgo

    1. El título legal sobre los Artículos pasará al Cliente en el momento en que éstos hayan sido pagados de forma íntegra por el Cliente.
    2. Si el título legal sobre los Artículos no ha pasado al Cliente en el momento de envío de conformidad con la cláusula 3.1, el riesgo sobre los Artículos pasará al Cliente en el momento del envío.
  • Ventas a través del Sitio Web – Derechos de cancelación

  1. El Cliente puede cancelar el Contrato con Cross en cualquier momento hasta el vencimiento del séptimo Día Laborable a contar desde el día posterior al día en que el Cliente recibió los Artículos. El Cliente no tiene por qué explicar a Cross los motivos por los que desea cancelar el Contrato.
  2. Para cancelar el Contrato, el Cliente debe enviar una notificación escrita a Cross a la Dirección de Contacto.
  3. Si el Cliente recibe los Artículos antes de cancelar el Contrato, debe devolver los Artículos a Cross a la Dirección de Contacto por cuenta y riesgo del Cliente. Si el Cliente cancela el Contrato pero Cross ya ha procesado el envío de los Artículos, el Cliente no puede desembalar los Artículos cuando los reciba y debe devolvérselos a Cross a la Dirección de Contacto lo antes posible sin coste alguno para el Cliente, incluidos los de devolución.
  4. En cuanto el Cliente haya notificado a Cross su deseo de cancelar el Contrato, cualquier cantidad pagada a Cross con la tarjeta de crédito del Cliente se le devolverá tan pronto como sea posible y, en cualquier caso, en un periodo máximo de 30 días a contar desde la notificación de cancelación, sin coste alguno para el Cliente, incluidos los de devolución. Si el Cliente no devuelve los Artículos que se le han entregado , Cross tendrá derecho a deducir los gastos directos de recuperación de los Artículos de la cantidad que debe rembolsar al Cliente. El Cliente entiende que deberá encargarse de cuidar razonablemente los Artículos en todo momento cuando éstos estén en su posesión antes de devolverlos a Cross en virtud de esta cláusula 4.4.
  5. El Cliente no tiene derecho a cancelar el Contrato o devolver los Artículos si éstos se han hecho según las especificaciones personales del Cliente.
  • Entrega de los Artículos al Cliente

    1. Cross se encargará de enviar los Artículos pedidos por el Cliente al Lugar de Entrega de conformidad con el Modo de Entrega.
    2. Los gastos de envío se cobrarán al precio especificado en el Sitio Web en cada momento para el Modo de Entrega seleccionado por el Cliente.
    3. Las fechas especificadas por Cross para la entrega de los Artículos según el Modo de Entrega son aproximadas y no son vinculantes, si bien no se demorarás más allá de 30 días a contar desde la aceptación de Cross del pedido del Cliente, salvo causas de fuerza mayor o totalmente ajenas a la voluntad de Cross.
    4. Cross no será responsable exclusivamente por los daños que cause el retraso por la no entrega de los Artículos (aunque sea por negligencia de Cross) si el Cliente no notifica por escrito la no entrega en un plazo de [30] días a contar desde la fecha en la que se hubieran recibido los Artículos según el curso normal de los acontecimientos, todo ello sin perjuicio de la obligación de Cross de entregar el Artículo.
    5. Cualquier responsabilidad de Cross por la no entrega de los Artículos se limitará a la obligación de Cross (a su entera discreción) de sustituir o remitir de nuevo los Artículos en un periodo de tiempo razonable, que no podrá exceder de 30 días, salvo causas de fuerza mayor o totalmente ajenas a la voluntad de Cross, o emitir una nota de crédito equivalente al importe de cualquier factura emitida para dichos Artículos.
    6. Si, por cualquier motivo, Cross no puede entregar los Artículos a tiempo porque el Cliente o sus agentes o contratistas no están presentes en el Lugar de Entrega, no han facilitado las instrucciones, documentos, licencias o autorizaciones apropiados, o por cualquier otro acto u omisión del Cliente o sus agentes y contratistas::
      1. los Artículos se considerarán entregados; y
      2. Cross puede almacenar los Artículos hasta su entrega, por lo que el Cliente será responsable de los gastos que ello implique (incluyendo, de forma no exhaustiva, reenvío, almacenamiento y seguro).
    7. En el momento de la entrega, el Cliente se compromete a abrir cuidadosamente todas las cajas y retirar todo el embalaje protector, y avisar a Cross de cualesquier daños en un periodo de [30] días a contar desde la fecha de entrega.
    8. Si los Artículos entregados al Cliente están dañados o son defectuosos, Cross no será responsable frente al Cliente a menos que éste le notifique por escrito a la Dirección de Contacto dichos daños o defectos en un periodo de [30] días a contar desde la fecha de entrega. Si el Cliente envía una notificación escrita en virtud de esta cláusula, Cross (a su entera discreción):
      1. sustituirá o reparará los Artículos que estén dañados o sean defectuosos; o
      2. rembolsará al Cliente la cantidad que éste haya pagado por los Artículos dañados y/o defectuosos.
      El Cliente acepta que el único medio de subsanación por los Artículos dañados y/o defectuosos es el previsto en esta cláusula.
    9. No obstante lo anterior, en el supuesto de que Usted tenga la consideración de consumidor de conformidad con la legislación que le sea aplicable, Cross responderá por las faltas de conformidad en el Artículo que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega del bien.
  • Información del Sitio Web

    1. Cross se esforzará en garantizar que la información disponible sobre los artículos que vende en el Sitio Web sea precisa en todo momento. Sin embargo, Cross no será responsable de los errores u omisiones presentes y, en la mayor medida permitida por la ley, no garantiza la precisión o exactitud de la información, el texto, los gráficos u otros elementos contenidos en el Sitio Web. Cross hará cuanto esté en sus manos por corregir los errores y omisiones lo antes posible tras detectarlos o haber recibido notificación de su existencia.
    2. Cross puede hacer cambios en la información, el texto, los gráficos o en otros elementos contenidos en el Sitio Web, o en los artículos en él descritos, en cualquier momento y sin notificación previa, si bien estos cambios no afectarán a los pedidos ya cursados por el Cliente. Cross no se compromete a actualizar dicho material.
    3. Todos los dibujos, descripciones y especificaciones de los Artículos del Sitio Web se incluyen únicamente para dar una idea aproximada de los Artículos y no constituyen una venta por descripción.
  • Obligaciones del Cliente

    1. El Cliente garantiza que todos los detalles suministrados en el Formulario de Pedido a efectos de ofrecerse a comprar Artículos y celebrar el Contrato son correctos y, en caso de que el Cliente pague con tarjeta de crédito, que está autorizado a usarla y que tiene suficientes fondos y/o suficiente límite de crédito disponible para cubrir el coste de los Artículos.
    2. El Cliente debe respetar y cumplir todas las normativas y legislación aplicables, incluyendo la obtención de todos los permisos de aduanas, de importación y demás para adquirir los Artículos (que incluyen, de forma no exhaustiva, el pago de cualquier derecho de importación necesario). La importación o exportación de los Artículos al Cliente puede estar prohibida por ciertas leyes nacionales. Cross no manifiesta ni acepta ninguna responsabilidad en relación con la exportación o importación de los Artículos que el Cliente adquiera.
  • Limitación de Responsabilidad

    1. Ninguna de las partes excluye o limita la responsabilidad de la otra por fallecimiento o lesión personal causados por negligencia de dicha parte, por la responsabilidad por manifestación fraudulenta, por daños causados por productos defectuosos conforme a su normativa específica, ni en general por la responsabilidad de cualquier daño o perjuicio que no pueda ser excluida conforme a la normativa aplicable.
    2. Salvo por lo dispuesto en las cláusulas 8.1 y 8.3, la responsabilidad financiera de Cross en relación con cualquier incumplimiento del Contrato o cualquier otra obligación frente al Cliente o por negligencia relativa al objeto del Contrato se limitará a 75,00 EUR.
    3. Con sujeción a la cláusula 8.1, Cross no será responsable en ningún caso frente al Cliente por ninguna de las causas siguientes (independientemente de cómo o cuándo se produzcan):
      1. lucro cesante; o
      2. pérdida de negocio; o
      3. pérdida de ingresos; o
      4. pérdida de datos; o
      5. pérdida de fondo de comercio; o
      6. pérdida de ahorros anticipados; o
      7. cualquier pérdida, daño, coste o gasto especial, indirecto, consecuencial o patrimonial puro.
    4. Las disposiciones anteriores pueden no resultar de aplicación en el supuesto de que Usted tenga la consideración de consumidor de conformidad con la legislación que le sea aplicable.
  • Derechos de PI

    1. Las partes reconocen que los Derechos de PI y cualesquier otros derechos sobre los Artículos y la documentación pertenecerán a Cross y/o su propietario correspondiente.
    2. Cross otorga por el presente al Cliente una licencia no exclusiva y no transferible para usar los Derechos de PI sobre los Artículos y la documentación suministrados por Cross al Cliente en la medida necesaria para que el Cliente haga un uso razonable de los Artículos y la documentación.
    3. Salvo lo establecido en la cláusula 9.2, no se otorga ninguna otra licencia o derecho a usar cualquiera de los Derechos de PI de Cross.
  • Resolución

  1. Sin perjuicio del resto de disposiciones contenidas en el presente y sin perjuicio de ningún otro derecho que las partes puedan tener, cualquiera de las partes puede resolver inmediatamente el Contrato mediante una notificación escrita a la otra parte si ésta ha incumplido sustancialmente una disposición del Contrato y no subsana dicho incumplimiento (si pudiera hacerlo) en un plazo de 30 días a contar desde la fecha de recepción de la notificación escrita de incumplimiento.
  2. La resolución del Contrato no afectará a los derechos y obligaciones de las partes devengados hasta el momento.
  3. Todas las cantidades pagaderas en virtud del Contrato por el Cliente a Cross deberán pagarse inmediatamente en el momento de la resolución, salvo que la resolución haya sido motivada por incumplimiento de Cross.
  • Fuerza Mayor

    1. Ninguna de las partes será responsable del incumplimiento o retraso en el cumplimiento del Contrato a causa de circunstancias que escapen al control razonable de la parte en cuestión, incluyendo, de forma no exhaustiva, actos fortuitos, guerras o emergencias nacionales, actos terroristas, incendio, explosión, huelga, ley o normativa gubernamental, tiempo adverso, inundación o cualquier otra fuerza o evento que escape a su control (“Fuerza Mayor”), siempre que la parte en cuestión haga todo lo posible (sin obligación de incurrir en gastos) por minimizar el periodo de interrupción causado por la Fuerza Mayor.
    2. Si alguna de las partes no puede cumplir sus obligaciones a causa de una Fuerza Mayor durante un periodo continuado superior a [3] meses, la otra parte puede resolver el Contrato de forma inmediata mediante notificación escrita a la otra parte; en tal caso, ninguna de las partes será responsable frente a la otra, aunque persistirán los derechos y obligaciones devengados antes de dicha resolución.
  • Protección de Datos Cross utiliza toda la información personal suministrada por el Cliente (“Datos”) de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos y de conformidad con la Política de Privacidad de Cross.

  • General

    1. El Contrato contiene el acuerdo íntegro entre las partes en relación con el objeto del mismo y substituye a cualquier acuerdo previo, oral o escrito, entre ambas sobre dicho objeto; las partes confirman no haber celebrado el Contrato sobre la base de declaraciones no incorporadas expresamente en el Contrato. Sin embargo, nada de lo establecido en el Contrato limitará o excluirá cualquier responsabilidad por fraude.
    2. Las modificaciones del Contrato sólo serán vinculantes si se realizan por escrito y cuentan con la firma de ambas partes.
    3. El Cliente no cederá, cargará ni de otra manera transferirá a terceros ninguno de sus derechos u obligaciones en virtud del presente sin el consentimiento previo por escrito de Cross. Cross puede ceder, transferir o subcontratar cualquiera de sus derechos u obligaciones en virtud del presente previa notificación al Cliente y siempre que el cesionario esté en disposición de cumplir en iguales términos que Cross las obligaciones derivadas de Contrato.
    4. La renuncia de una parte al incumplimiento de cualquiera de las obligaciones de la otra parte en virtud del presente no supondrá una renuncia a los derechos de dicha parte en virtud del presente o a cualquier incumplimiento posterior.
    5. Las partes, respectivamente, ejecutarán, y se encargarán de que cualquier otra parte necesaria ejecute, todos los documentos, y llevarán a cabo todos los actos y acciones que sean razonablemente necesarios en el momento o con posterioridad al cierre del Contrato para garantizar todas las obligaciones de las partes en virtud del Contrato.
    6. Ninguna de las disposiciones del Contrato pretende otorgar beneficios (Derechos de Terceros) a una persona que no aparezca como parte en el Contrato.
    7. Cualquier notificación que deba entregarse en virtud del Contrato:
      1. se realizará por escrito y se entregará en persona o enviará por correo certificado a la parte a la que se dirige la notificación, en el caso de Cross a la Dirección de Contacto, y en el caso del Cliente al Lugar de Entrega, o bien a la dirección que cualquiera de las partes puedan especificar mediante notificación escrita a la otra;
      2. a falta de prueba de una recepción anterior, la notificación se considerará debidamente entregada:
        1. si se entrega personalmente, cuando se entregue en la dirección especificada en la cláusula 13.7.1; o
        2. si se envía por correo certificado, en el momento registrado por el servicio de correos.
    8. A mayor abundamiento, el correo electrónico se considerará “por escrito” a efectos del Contrato, pero no afectará a los requisitos expresos de entrega de notificaciones de la cláusula 13.7.
    9. Si alguna disposición del Contrato se considera nula o no aplicable en parte o en su totalidad, el Contrato seguirá siendo válido en cuanto a las otras disposiciones del mismo y al resto de la disposición afectada.
    10. El Contrato será vinculante y permanecerá vigente a beneficio de los herederos y cesionarios permitidos (según sea el caso) de cada una de las partes.
    11. Todas las disposiciones del Contrato seguirán vigentes y con efectos, en la medida en que puedan cumplirse y respetarse, sin perjuicio de cualquier vencimiento o resolución anticipada.
  • Ley Aplicable

    1. El Contrato se regirá e interpretará de conformidad con la legislación de España, y las partes del Contrato se someten a la exclusiva jurisdicción de los tribunales espagñoles. [Si bien no hemos modificado esta cláusula, debéis tener en cuenta que al tratarse de condiciones generales y/o ser los destinatarios de los artículos, en parte, consumidores, es probable que los tribunales en España admitiesen una demanda planteada por algún cliente y aplicasen en tal caso derecho español]

 

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